東洋製罐グループ社会・環境報告書2011を拝読し、グループ各社の社会に向けた活動と環境に配慮した活動の全般を具体的に知ることができました。特集記事では、中国での先進的な取り組みに加え、東日本大震災による生産設備への被害に対しても、人々の生活を支える容器包装メーカーとして復旧のために迅速に対応され、災害後の復興支援にも貢献されたことがよくわかりました。

重要性を重視した冊子版、網羅性を重視したWeb版という使い分けの方針は、ステークホルダーの関心レベルに応じたコミュニケーションを可能としており、大変良いアイデアです。冊子版では、主要な事項毎に概ね１ページで視覚的に把握することを可能にしており、手にしたステークホルダーは、どこでもグループの社会と環境に関わる活動の全体を知ることができるでしょう。Web版では、興味を持つ項目を選びながら理解することができ、冊子版にはない詳細なデータも入手することができます。しかしながら、冊子版とWeb版の連携が必ずしも十分ではなく、また、必ずしも詳細が記述されている訳ではないという点が残念です。今後のWeb版においては、個々の項目の記述を深化するとともに、関連するトピックスやデータにダイナミックに移動して閲覧できるようにする、検索を可能にするなどの一層の工夫に期待します。

本報告書以外にも、ステークホルダーのためのさまざまな活動を積極的に進めていることが読み取ることができました。しかしながら、それらの活動による顧客、消費者、投資家、従業員などとの双方向のコミュニケーションの状況は十分に読み取ることができませんでした。例えば、顧客に対して安全・安心という品質を伴った製品を届けようとする体制や活動はよくわかるのですが、社内の視点からの記述が多いように思います。タイプII環境ラベルで紹介されているような顧客との協働の取り組みや社外のステークホルダーの声をくみ上げるような活動をより多く紹介していただくと良いでしょう。また、容器を手にする消費者とのコミュニケーション活動は、ほとんど見いだすことができませんでした。使用後のリユース・リサイクルは消費者の理解があってはじめて推進できるものです。使用後のリサイクルや処理を含めた流れを記述すべきだと思います。TULC缶や軽量びんの開発、PETボトルのボトルへのリサイクル事業の展開など、素晴らしい環境配慮のための事業活動を進めているにもかかわらず、消費者、ひいては社会に積極的に伝える努力がまだ不足しているように思います。

環境経営ではPDCA（Plan, Do, Check, Act）による継続的な改善活動が必須です。エコアクションプランのように目標を設定し、その成果を総括した上で、次のステップに発展する活動は、このPDCAのすばらしい実践であり、成果が上がっていると思います。Web版では、実績をどのように評価し、次のPlan策定や目標設定に活用したのかが具体的に説明し、報告書で記載されている削減率、リサイクル率、再資源化率、グリーン購入比率などの定義や根拠も明確にすると良いと思います。さらに、経営視点だけではなく、従業員の皆さんによる取り組みについても伝えていただきたいと思います。さまざまな関連団体の参加やライフサイクルアセスメント(LCA)やカーボンフットプリント(CFP)に関わる外部と連携した活動が報告されているのですが、東洋製罐グループが具体的に何を行い、どのような成果を得て、どのようにグループ内の事業に活用できたのかがよくわかりません。例えば、LIME2研究会での成果はWeb版では直接に参照できるようにしても良いでしょう。

内容物を守り、情報を伝える容器包装は、社会との関わりが広く深い製品であり、安全安心な持続的社会の構築に欠かせない社会的役割を担っていると思います。東洋製罐グループには、ステークホルダーとの協働による継続的な貢献を期待しています。